Terminologie is altijd een probleem. Hoe noem je het proces van plannen van medewerkers op werk? Personeelsplanning, roosteren, capaciteitsplanning...

Processen kun je slim in kaart brengen door middel van process mining. Hierbij kom je regelmatig voor verrassingen te staan. De afwijkingen die je tegenkomt in de praktijk zijn erg interessant en kunnen je veel vertellen over het proces. In deze blog leg ik dit verder uit.

In een vorige blog gingen we in op enkele bezwaren tegen de daily stand-up. Helaas zijn deze bezwaren vaak terecht, omdat er onvoldoende zorg wordt besteed aan het juist opzetten van een daily stand-up.

Daarom in deze blogs onze tips voor een snelle en gestructureerde meeting.

Wat is het verschil tussen specialisten en generalisten in een team én hoe zorg je dat hun vaardigheden benut? In deze blog legt Thomas uit hoe je medewerkers op de juiste manier inzet voor een gestroomlijnd bedrijfsproces.

“Overbodig”, “langdradig” en “saai”; zomaar wat kreten die we af en to horen over de daily stand-up. Terwijl juist deze dagelijkse bijeenkomsten de motor zijn voor een efficiënt sprintplanningsproces!

In deze blog gaan we in op het belang van het wél hebben van een daily stand-up.

Voor organisaties met een grote backoffice, waar dossierafhandeling eigenlijk de core business is (denk aan verzekeraars, overheden, certificeringsorganisaties, banken), zijn werkachterstanden soms een grote uitdaging.

Bij dossierorganisaties met een hoge werkdruk, waar een afhandeling en het wegwerken van werkvoorraden belangrijk is, zie je vaak dat het erg belangrijk wordt gevonden hoe 'vol' je een sprint plant.

Agile plannen kan op verschillende niveaus.

Strategisch plannen gebeurt vaak door het hogere management en beslaat meerdere jaren van keuzes die richting geven aan de groei, transformatie of consolidatie van de organisatie. Strategisch plannen gaat over rapporten schrijven, nieuwe diensten/producten ontwikkelen en samenwerken met andere bedrijven. De strategische planning valt vaak samen met het maken van een meerjarenplanning.

Scrum en Agile werken hebben veel voordelen ten opzichte van de oude manier van werken maar je moet ook niet overdrijven. Alles Agile plannen is onzin en zelfs bedreigend voor het werken in een backoffice. In deze blog probeer ik dit duidelijk te maken aan de hand van één van de agile concepten, de story point.

Achterstanden bij de overheid veroorzaken dwangsommen en een hoge werkdruk. Om dit op te lossen en te voorkomen heb je planning op twee niveaus nodig. In deze blog legt Thomas uit hoe dit werkt.

Limited and more thoughtful development.