Meer over
Ketensturing

Voorspelbare ketens en een gebalanceerde uitvoering

Wat is ketensturing ?

 

Ketensturing is het proces van afstemmen van productieafspraken tussen verschillende afdelingen of organisaties die samen een keten voeren. Dit kan gebeuren onder regie van één van de onderdelen of door een aparte afdeling die verantwoordelijk is voor de ketenplanning en ketensturing.

 

Keten organisatie

Grote organisaties en overheidsorganisaties kennen vaak interne ketens van afdelingen of zijn zelf onderdeel van een keten van organisaties. Voorbeelden hiervan zijn het bezwaar- en beroepproces binnen de sociale zekerheid, de asielketen maar ook bedrijfsprocessen zoals de productie van machines en het onderhoud aan motoren.

Planningsproces in de keten

Doordat er grote afhankelijkheden bestaan en uiteenlopende belangen is ketensturing niet gemakkelijk. Je moet inzicht hebben in het werkaanbod, in de productiecapaciteiten en de eventuele knelpunten in de keten. Ketensturing zorgt voor het planningsproces in de keten, de afspraken, de informatie-uitwisseling in de keten en de planning in de keten. Daarnaast monitort de ketensturing het nakomen van de gemaakte afspraken en het bijsturen, zodat de complete PDCA-cyclus wordt ondersteund.

Welke voordelen heeft ketensturing?

Een belangrijk voordeel van ketensturing is de eenduidige werkwijze. Alle ketenpartners werken met elkaar samen in een vast proces met een vast ritme. Door de informatie-uitwisseling tussen de partners over werkaanbod, capaciteiten of knelpunten/prioriteiten ontstaat een voorspelbare keten op basis waarvan de klanten geïnformeerd kunnen worden over behandeling.

 

Ketenplanning in Anago

 

Gevolgen van ontwikkelingen in de dynamische buitenwereld kunnen snel worden doorgerekend in wat dit betekent voor de capaciteitsinzet en doorstroming binnen de keten. Door het creëren van verschillende scenario’s kunnen de juiste keuzes worden gemaakt en kunnen de stakeholders tijdig worden geïnformeerd.

Ketensturing in de praktijk

Ketensturing binnen de Asielketen

We zetten ketensturing succesvol in binnen de asielketen. Deze keten kenmerkt zich door veel verschillende ketenpartners zoals de coa’s, IND, Raad van Rechtsbijstand, tolkenbureaus en Dienst Terugkeer & Vertrek. Ketensturing richt zich op het efficiënt verwerken van de aanvragen binnen de wettelijke termijn en hierbij rekening kunnen houden met de wisselende prioriteiten en instroom van asielzoekers. Lees hier meer over de oplossing.

Meer klantverhalen over ketensturing

Anago oplossingen

Anago helpt organisaties met het opstellen van hun capaciteitsplanning met software die gekoppeld kan worden aan bestaande systemen. Op deze manier krijg je inzicht in drukke periodes en tekorten in specifieke functies. Hierdoor kun je op tijd reageren op veranderingen in het werkaanbod of de beschikbare capaciteit met de juiste maatregelen. Zo voorkom je achterstanden en een hoge werkdruk.

Korte lijst met mogelijkheden:

  • Ondersteuning voor verschillende type activiteiten zoals projecten, opdrachten/aanvragen en kort-cyclisch werk

  • Forecasting van verwacht werk op basis van statistieken of inschattingen

  • Beschikbaarheidsplanning en kennismatrix van medewerkers

  • Automatische allocatie van werk en berekening van knelpunten

  • Aansluiting op de operationele planning.

Integrale planning die 100% aansluit op het bedrijfsproces

Kijk ook naar andere Anago oplossingen die de complete planningsbehoefte kunnen afdekken.