Publieke gezondheid
Kom tot een efficiëntere inzet van medewerkers
door capaciteitsmanagement
Efficiënte inzet van medewerkers
Er komt steeds meer druk op de Publieke Gezondheid. De vraag naar zorg groeit door bijvoorbeeld meer aandacht voor de ongelijk verdeelde gezondheid in de maatschappij en het steviger inzetten op preventie. Daarnaast is het ook belangrijk dat er aandacht is voor goede, kwalitatieve zorg en zorg op maat. De krapte op de arbeidsmarkt legt er nog eens een extra uitdaging bovenop om de taakstelling te verwezenlijken. Door het inzetten van capaciteitsmanagement krijg je meer grip op de formatie en de uit te voeren werkzaamheden en kunnen medewerkers efficiënt ingezet worden om de taakstelling binnen de begroting te realiseren.
Uitdagingen
Tekorten / Knelpunten
De vraag naar capaciteit fluctueert en vaak zijn er meerdere expertises nodig voor het leveren van de zorg. Wanneer niet de juiste expertises op de juiste momenten beschikbaar zijn, ontstaan knelpunten met langere doorlooptijden of achterstanden als gevolg.
Financiën
De financiën zijn vaak niet toereikend aan de behoefte van de te verlenen zorg. Toch wordt verwacht / gevraagd om de taakstelling binnen de begroting te realiseren.
Veranderlijk
Vanwege de veranderende zorgbehoefte in zowel medische ontwikkelingen als ontwikkelingen in de samenstelling van de samenleving, is de organisatie van gezondheidszorg sterk onderhevig aan veranderingen. Als organisatie moet je je hier ook steeds aan aanpassen. De recente Coronacrisis heeft geleid tot de vraag naar een robuuste en slagvaardige crisisorganisatie die snel en adequaat kan inspelen op nieuwe crisissen.
Capaciteitsmanagement op elk niveau
Om grip te krijgen op een efficiënte inzet van medewerkers is het belangrijk dat er op meerdere niveaus gepland wordt, zowel op tactisch niveau (voor een paar maanden), als tot een jaar vooruit (capaciteitsplanning), als voor de komende weken (operationele planning). Deze onderdelen zijn met elkaar verbonden en versterken elkaar.
Capaciteitsplanning / Tactische planning
Capaciteitsplanning speelt een cruciale rol bij het bereiken van de taakstellingen. Enerzijds is er de vraag hoe je de capaciteit het beste in kunt zetten om de taakstellingen te bereiken. Anderzijds is er de vraag wat nog mogelijkheden zijn om de capaciteit te vergroten om bepaalde knelpunten op te lossen. Simulatie van de processen levert verschillende scenario’s op, waarvan er een leidend wordt voor de operationele planning.
Operationele planning
Binnen de operationele planning wordt invulling gegeven aan de capaciteitsplanning door activiteiten bij medewerkers in te plannen rekening houdend met de benodigde vaardigheden en beschikbaarheid. Dit kan gedeeltelijk of volledig automatisch gebeuren, zodat de planners zich kunnen concentreren op de afwijkende situaties. Afhankelijk van de processen kunnen ook andere factoren worden meegenomen, zoals reistijd of persoonlijke voorkeuren.
Integratie
Integratie van het onderliggende HR-systeem en digitale dossiers is belangrijk om fouten en dubbele invoer te voorkomen. Daarnaast zorgt de integratie ervoor dat er tijdig bijgestuurd kan worden.
